Download do apk do aplicativo WhatsApp Business: um guia para pequenas empresas
Se você é proprietário de uma pequena empresa e deseja se conectar com seus clientes com mais eficiência e expandir seus negócios, considere baixar o aplicativo WhatsApp Business em seu dispositivo Android. Neste artigo, explicaremos o que é o aplicativo WhatsApp Business, por que você precisa dele, como baixá-lo e instalá-lo e como usá-lo para se comunicar com seus clientes.
O que é o aplicativo WhatsApp Business e por que você precisa dele
O aplicativo WhatsApp Business é um aplicativo gratuito para download desenvolvido para pequenas empresas. Ele permite que você tenha uma presença comercial no WhatsApp, a plataforma de mensagens mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Com o aplicativo WhatsApp Business, você pode:
whatsapp app business apk download
Crie um perfil comercial com seu logotipo, descrição, horário de funcionamento, site e muito mais.
Crie um catálogo de seus produtos e serviços e compartilhe-os com seus clientes com apenas alguns toques.
Use ferramentas de mensagens comerciais para automatizar, classificar e responder rapidamente às mensagens de seus clientes.
Use pontos de entrada gratuitos e pagos para promover seu canal do WhatsApp e alcançar novos clientes.
Envie multimídia, chamadas gratuitas*, mensagens internacionais gratuitas*, bate-papo em grupo, mensagens off-line e muito mais.
*Taxas de dados podem ser aplicadas. Entre em contato com seu provedor para obter detalhes.
Recursos e benefícios do aplicativo WhatsApp Business
Um dos maiores benefícios do aplicativo WhatsApp Business é que ele oferece uma ampla variedade de formatos e opções de conteúdo interativo para mensagens comerciais. Você pode usar texto, imagens, vídeo, áudio, documentos, adesivos, emojis e muito mais para envolver seus clientes e mostrar seus produtos. Você também pode usar listas, CTAs, links, anexos, produtos e catálogos para facilitar a navegação e a compra de seus clientes. Algumas das características que destacam o aplicativo WhatsApp Business são:
Catálogo: você pode criar uma vitrine virtual com uma lista de seus produtos e serviços, juntamente com seus preços, descrições, imagens, links e códigos. Você pode compartilhar seu catálogo com seus clientes em um chat ou por meio de um link de catálogo que você pode postar em seu site ou mídia social.
Carrinho: você pode permitir que seus clientes adicionem vários itens de seu catálogo a um carrinho e enviem como uma única mensagem para você. Você pode confirmar os detalhes do pedido e a forma de pagamento com eles.
Transmissão: você pode enviar anúncios, ofertas, atualizações ou notícias para vários clientes ao mesmo tempo usando listas de transmissão. Você pode criar até 256 listas de transmissão com até 256 contatos cada.
Marcadores: você pode organizar e filtrar seus chats com marcadores que o ajudam a categorizá-los por tópico, status ou prioridade. Você pode criar até 20 etiquetas personalizadas com cores e nomes diferentes.
Mensagem de saudação: você pode configurar uma mensagem automática que saúda os novos clientes na primeira mensagem ou após 14 dias de inatividade.
Mensagem de ausência: você pode configurar uma mensagem automática que informe seus clientes quando você estiver ausente ou fora do horário comercial.
Respostas rápidas: você pode criar atalhos para mensagens enviadas com frequência que podem ser usadas para responder a perguntas comuns com apenas alguns toques.
Estatísticas de mensagens: você pode acessar métricas como quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas ou recebidas por seus clientes.
Requisitos e compatibilidade do aplicativo WhatsApp Business
Para usar o aplicativo WhatsApp Business, você precisa ter um dispositivo Android com Android 4.0.3 ou superior, um número de telefone que não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp e uma conexão de internet estável. Você também pode usar o aplicativo WhatsApp Business no seu computador através do WhatsApp Web ou do aplicativo WhatsApp Desktop. No entanto, você ainda precisa ter seu telefone conectado à Internet e o aplicativo WhatsApp Business em execução.
Se você já possui uma conta pessoal do WhatsApp com o mesmo número de telefone, pode migrar seu histórico de bate-papo e mídia para sua conta do WhatsApp Business. No entanto, você não pode usar as duas contas no mesmo dispositivo ou registrar o mesmo número em ambas as contas. Se você quiser usar as duas contas, precisará ter dois números de telefone e dispositivos diferentes.
Como baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu dispositivo Android
Baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business no seu dispositivo Android é muito fácil e leva apenas alguns minutos. Aqui estão os passos que você precisa seguir:
Etapa 1: acesse a Google Play Store e procure o aplicativo WhatsApp Business
Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android e digite "WhatsApp Business" na barra de pesquisa. Você verá o ícone do aplicativo WhatsApp Business com uma letra "B" verde. Toque nele para abrir a página do aplicativo.
Etapa 2: toque em Instalar e aceite as permissões
Na página do aplicativo, toque no botão Instalar e aguarde o download do aplicativo. Pode ser necessário aceitar algumas permissões que permitem que o aplicativo acesse seus contatos, fotos, mídia, arquivos, localização, microfone, câmera e telefone. Essas permissões são necessárias para que o aplicativo funcione corretamente e forneça a melhor experiência.
Etapa 3: verifique seu número de telefone comercial e restaure o backup do bate-papo
Depois que o aplicativo estiver instalado, abra-o e concorde com os termos de serviço e a política de privacidade. Em seguida, insira o número de telefone da sua empresa e toque em Avançar. Você receberá um código de verificação por SMS ou ligação telefônica. Digite o código e toque em Continuar. Se você tiver um backup de bate-papo de sua conta pessoal do WhatsApp, será perguntado se deseja restaurá-lo. Toque em Restaurar se quiser manter seu histórico de bate-papo e mídia ou toque em Ignorar se quiser começar do zero.
Passo 4: Configure seu perfil comercial e catálogo
Depois de verificar seu número de telefone e restaurar o backup do bate-papo, você será solicitado a configurar seu perfil comercial.Você pode inserir o nome da sua empresa, categoria, descrição, localização, horário de funcionamento, site, endereço de e-mail e logotipo. Você também pode criar um catálogo de seus produtos e serviços tocando em Adicionar produto ou serviço. Você pode adicionar até 500 itens com seus nomes, preços, descrições, imagens, links e códigos. Você pode editar ou excluir seu perfil e catálogo a qualquer momento acessando Configurações > Ferramentas de negócios.
Como usar o aplicativo WhatsApp Business para se comunicar com seus clientes
Agora que você baixou e instalou o aplicativo WhatsApp Business em seu dispositivo Android, está pronto para começar a se comunicar com seus clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o aplicativo de forma eficaz:
Use ferramentas de mensagens comerciais para automatizar, classificar e responder a mensagens
O aplicativo WhatsApp Business oferece várias ferramentas que ajudam você a gerenciar suas mensagens de forma eficiente e profissional. Você pode usar mensagens de saudação, mensagens de ausência, respostas rápidas, rótulos e estatísticas de mensagens para automatizar, classificar e responder às mensagens de seus clientes. Para acessar essas ferramentas, vá para Configurações > Ferramentas de negócios > Ferramentas de mensagens.
Use links de catálogo, carrinho e transmissão para mostrar e vender seus produtos
O aplicativo WhatsApp Business permite criar um catálogo de seus produtos e serviços e compartilhá-los com seus clientes em apenas alguns toques. Você também pode permitir que seus clientes adicionem vários itens de seu catálogo a um carrinho e o enviem como uma única mensagem para você. Você pode confirmar os detalhes do pedido e a forma de pagamento com eles. Para compartilhar seu catálogo ou carrinho com seus clientes, toque no ícone de anexo em um chat e selecione Catálogo ou Carrinho. Você também pode usar listas de transmissão para enviar anúncios, ofertas, atualizações ou notícias sobre seus produtos para vários clientes ao mesmo tempo.
Use pontos de entrada gratuitos e pagos para atrair novos clientes
O aplicativo WhatsApp Business oferece diversas formas para você divulgar seu canal do WhatsApp e alcançar novos clientes.Alguns desses pontos de entrada são gratuitos, enquanto outros exigem pagamento. Aqui estão alguns deles:
Código QR: você pode gerar um código QR que contém seu número do WhatsApp e exibi-lo em seu site, mídia social, [usuário](#loja, folhetos, pôsteres ou embalagens. Seus clientes podem escanear o código QR com a câmera do telefone e iniciar um bate-papo com você.
Link curto: você pode criar um link curto que contenha seu número do WhatsApp e compartilhá-lo em seu site, mídia social, e-mail ou SMS. Seus clientes podem clicar no link e iniciar um chat com você.
Anúncios no Facebook: você pode criar anúncios no Facebook que direcionam seus clientes para o seu canal do WhatsApp. Você pode escolher entre diferentes formatos e objetivos de anúncios, como tráfego, conversões, mensagens ou vendas por catálogo. Você precisará ter uma conta do Facebook Business Manager e uma página do Facebook vinculada à sua conta do WhatsApp Business para criar esses anúncios.
API do WhatsApp Business: você pode usar a API do WhatsApp Business para integrar seu canal do WhatsApp ao seu site, aplicativo, CRM ou outras plataformas. Você também pode usar a API para enviar notificações, lembretes, confirmações ou atualizações para seus clientes. Você precisará ter uma conta comercial verificada e trabalhar com um provedor de soluções comerciais do WhatsApp para usar a API.
Conclusão e perguntas frequentes
Conclusão
O aplicativo WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa para pequenas empresas que desejam se comunicar com seus clientes de forma mais eficiente e expandir seus negócios. Ele oferece uma variedade de recursos e benefícios que ajudam você a criar uma presença comercial no WhatsApp, mostrar e vender seus produtos e serviços e gerenciar suas mensagens de forma profissional. Você pode baixar e instalar o aplicativo WhatsApp Business em seu dispositivo Android gratuitamente na Google Play Store. Você também pode usar o aplicativo no seu computador através do WhatsApp Web ou do aplicativo WhatsApp Desktop.Para começar, você precisa ter um dispositivo Android com Android 4.0.3 ou superior, um número de telefone que não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp e uma conexão de internet estável.
perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o aplicativo WhatsApp Business:
PerguntaResponder
Posso usar o mesmo número de telefone para minhas contas pessoais e comerciais do WhatsApp?Não, você não pode usar o mesmo número de telefone para ambas as contas. Você precisa ter dois números de telefone e dispositivos diferentes se quiser usar as duas contas.
Posso usar o aplicativo WhatsApp Business em vários dispositivos?Não, você não pode usar o aplicativo WhatsApp Business em vários dispositivos ao mesmo tempo. Você só pode usar um dispositivo por conta. No entanto, você pode usar o aplicativo em seu computador por meio do WhatsApp Web ou do aplicativo WhatsApp Desktop, desde que seu telefone esteja conectado à Internet e o aplicativo esteja sendo executado nele.
Como posso fazer backup ou restaurar meu histórico de bate-papo e mídia?Você pode fazer backup ou restaurar seu histórico de bate-papo e mídia usando o Google Drive ou um backup local. Para fazer backup de seus dados, vá para Configurações > Bate-papos > Backup de bate-papo e toque em Fazer backup. Para restaurar seus dados, desinstale e reinstale o aplicativo e siga as instruções.
Como posso excluir minha conta do WhatsApp Business?Para excluir sua conta do WhatsApp Business, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e siga as instruções. Excluir sua conta apagará seu perfil, catálogo, histórico de mensagens, grupos e contatos de seu telefone. Ele também removerá você de todos os grupos do WhatsApp.
Como posso entrar em contato com o suporte do WhatsApp?Para entrar em contato com o suporte do WhatsApp, vá para Configurações > Ajuda > Fale conosco e preencha o formulário. Você também pode visitar a Central de Ajuda do WhatsApp para obter mais informações e recursos.
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